企业之间的竞争不再是只有产品质量、技术，更多的是服务。一个全面的服务应该体现在一种全过程、全方位的服务。对于箱式电阻炉企业来说，如今的服务不能只是包括设备的现场安装和使用咨询，而应该把服务扩展到更多的领域、更广的范围。

那么，在当前的市场经济中，怎样的服务才能让企业获得更好的竞争优势呢？作为一家国内知名的箱式电阻炉企业，石家庄东城箱式电阻炉厂一直以最好的服务质量回报客户，得到了更多的认可和尊重。

东城箱式电阻炉厂自2013年就推出了具有自身特色的4S服务体系，把工作重心放在客户服务创新、企业管理流程创新、市场营销手段的服务创新上来，使客户用的放心、满意，同时还提供优质的配件及训练有素的维修人员，为客户提供迅速及时和优良的售后服务。因此，自进入2014年以来，东城箱式电阻炉厂售后工程师就开始了对客户的回访之旅，主要针对客户设备的使用情况和在设备使用过程中遇到的问题提供解决方案，在回访期间，展现了东城箱式电阻炉厂售后工程师们高度的敬业精神和过硬的专业技能。

在箱式电阻炉这样的机械设备行业中，由于设备的特殊性，用户对于产品的售后服务有着更大的需求和渴望，及时、负责的为他们解决问题才能够帮助他们获得更大的经济利益。